Segundo a instituição, a lista contempla empresas contra as quais os consumidores relataram algum tipo de problema na hora da compra e que, mesmo com notificações do Procon-SP, não se manifestaram ou não tiveram interesse em resolver as pendências. Alguns dos casos, inclusive, foram repassados à Polícia Federal e ao CGI (Comitê Gestor da Internet Brasileira).
Para evitar aborrecimentos, o Procon-SP recomenda que, antes de efetuar a compra de um produto, o consumidor fique atento a alguns detalhes importantes. Procurar no site a identificação da loja (CNPJ, razão social e telefone), desconfiar de ofertas vantajosas demais e não comprar em lojas que só aceitam boleto bancário ou depósito são alguns dos conselhos a serem seguidos.
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